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E-réputation (Session 2)

19.11.2020
E-réputation ... oui oui, on parle de vous sur internet !

Quoi de plus agréable d'apprendre que l'un de vos clients a laissé un commentaire positif de votre établissement sur un forum en ligne ? Ou à l'inverse, apprendre que quelqu'un y a laissé un retour négatif ? Dans un cas comme dans l'autre, vous devez le savoir et surtout, pouvoir intervenir !
  • #Formation à distance
  • #Inscription Gratuite
Inscription

Objectifs :

  • Repérer et analyser les sites où l'on parle de vous et découvrir les outils de veille
  • Prendre conscience de l'importance des avis clients et y répondre, qu'ils soient positifs ou négatifs
  • Solliciter d'avantage d'avis et les valoriser

Prérequis :

  • Maitriser le web et les recherches Google.
  • Avoir un site web et/ou une page Google MyBusiness et/ou être référencé dans Booking ou Tripadvisor et/ou avoir une page Facebook.
  • Disposer d’un ordinateur avec caméra & micro.
  • Disposer d’une bande passante suffisante (de préférence connexion câblée plutôt que Wifi).

Infos pratiques

Date :
19 novembre 2020
Durée :
½ journée (09h00 - 12h30)
Format :
Non- présentiel (Visioconférence Zoom)
Nbre participants :
12 max
Formateur :
Ecaterina Tescari (FTPN)
Prix :
Gratuit (Mesure spéciale relance)