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19/11 - E-réputation ... oui oui, on parle de vous sur internet !

6 févr. 2020 08:57:34

Quoi de plus agréable d'apprendre que l'un de vos clients a laissé un commentaire positif de votre établissement sur un forum en ligne ? Ou à l'inverse, apprendre que quelqu'un y a laissé un retour négatif ? Dans un cas comme dans l'autre, vous devez le savoir et surtout, pouvoir intervenir !

PREREQUIS

  • Maitriser le web et les recherches Google

  • Avoir un site web et/ou une page Google MyBusiness et/ou être référencé dans Booking ou Tripadvisor et/ou avoir une page Facebook

OBJECTIFS

  • Repérer et analyser les sites où l'on parle de vous et découvrir les outils de veille

  • Prendre conscience de l'importance des avis clients et y répondre, qu'ils soient positifs ou négatifs

  • Solliciter d'avantage d'avis et les valoriser


INFOS PRATIQUES

Durée : ½ journée
Nombre de participants max : 12
Formateur : Ecaterina Tescari
Accueil café & viennoiseries inclus + networking

DATE : 19 NOVEMBRE 2020
PRIX ADHÉRENT : 25 € HTVA / PRIX NON-ADHÉRENT : 50 € HTVA


INSCRIPTIONS

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